Marktorientierte Steuerungsgrößen mit Hilfe von Datenbanken - dargestellt an Hand des Beispiels des Profiling Warehouse

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GRIN Verlag, 2008 - Computers - 108 pages
Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 2,0, Fachhochschule Wedel, 48 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: "I know, half the money I spend on advertising is wasted, but I can never find out which half." Dieses Zitat ist heute nicht nur noch aktuell, sondern erlangt immer gr ere Bedeutung. Die Anzahl an verschiedenen Produkten und die immer individueller werdenden Konsumenten erfordern mehr und mehr personalisiertere und zielgerichtetere Werbekampagnen. Die heute zumeist in den Unternehmen vorhandenen Datenvorkommen k nnen unter bestimmten Voraussetzungen dazu genutzt werden, die Frage, die das Zitat aufwirft, zu beantworten. Das Problem besteht hierbei in der richtigen Nutzung der vorhandenen Daten. Oftmals finden sich in Unternehmensdatenbanken zwar eine Vielzahl von Eintr gen, diese k nnen aber auf Grund verschiedenster Ursachen nicht oder nur teilweise f r Marketingzwecke genutzt werden, da sie entweder nicht sinnvoll verkn pft sind, unstrukturiert vorliegen, irrelevant, nicht aktuell oder redundant sind, keine Werkzeuge und Methoden zur Extrahierung aus der Datenbank zur Verf gung stehen oder einfach nicht an den richtigen Stellen im Unternehmen verf gbar sind. In Bezug auf die Nutzung dieser Daten muss also eine Methodik entwickelt werden, welche die oben genannten Schwachpunkte und Missst nde eliminiert. Nur so k nnen die Inhalte von Unternehmensdatenbanken zu Steuerungszwecken genutzt werden.

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Contents

Reifegradmodell von The Profiling Company S
9
Controlling als zielorientiertes Führungskonzept S
12
Zusammenhang der Einflussfaktoren der Balanced Scorecard S
21
Elemente des MarketingMix S
24
Vereinfachte ROIAnalyse S
29
Steuerungsansatz für ROI S
31
Systematik der Wirkfaktoren effizienter Bannerwerbung S
33
CLVbezogene Maßnahmen der Marktbearbeitung S
45
Die Reaktionen des Kunden auf UnZufriedenheit S
51
Zusammenhang Marktanteil Marktvolumen Marktpotenzial S
57
Regelkreis des Database Marketing S
72
Die Kommunikationsmittel des Database Marketing S
73
KundenWert im Wissensmodell S
76
Bestands und Prognosewert S
77
Profiling Company Infrastruktur S
78
Prozess Katalogbestellung S
81

Steuerungsansatz zu ConversionRates S
48

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